ITU-T Recommendations

La Recommandation UIT-T G.1030 définit un ensemble d'outils permettant de déterminer la qualité de fonctionnement des réseaux IP, d'évaluer la qualité de fonctionnement des applications d'utilisateur et d'appliquer des modèles de perception pour mesurer le degré de satisfaction de l'utilisation à l'égard de la qualité de fonctionnement de bout en bout.
La qualité de fonctionnement des applications de transmission de données sur les réseaux par paquets, telle qu'elle est perçue par l'utilisateur, dépend de nombreux facteurs, parmi lesquels la qualité de fonctionnement de bout en bout du réseau par paquets, la dépendance de l'application à l'égard du réseau de communication, la qualité de fonctionnement des terminaux et des autres dispositifs ne relevant pas de l'opérateur (ou des opérateurs) de réseau, ainsi que la tâche que doit accomplir l'utilisateur et l'importance de l'interaction de celui-ci avec l'application. Les concepteurs de réseau tiennent compte de ces facteurs pour satisfaire l'utilisateur. Une fois que la qualité de fonctionnement a été évaluée, des modèles de perception peuvent être appliqués pour interpréter le niveau de qualité de fonctionnement atteint.
Cette Recommandation part du principe que le lecteur sera à même d'établir à tout le moins un certain nombre d'indications détaillées sur chacun des principaux facteurs susmentionnés, puis d'utiliser l'ensemble d'outils pour évaluer la qualité de fonctionnement de bout en bout.