Manual para la recopilación de datos administrativos de las telecomunicaciones y de las TIC -  Edición de 2020
Agradecimientos
Preámbulo
Índice
Lista de recuadros, cuadros y figuras
I. Introducción
II. Recopilación, compilación y difusión de datos
     Recopilación de datos
     Compilación
     Difusión
     Papel de la UIT en la recopilación y difusión de datos de las telecomunicaciones y de las TIC
III. Indicadores
1 Redes telefónicas fijas
     Indicador 1.1: Capacidad total de las centrales de conmutación públicas locales (i117)
     Indicador 1.2: Número de hogares cubiertos por una red alámbrica fija, por tecnología de red (i4213cv)
     Indicador 1.3: Abonos a telefonía fija (i112)
     Indicador 1.4: Líneas telefónicas fijas analógicas (i112a)
     Indicador 1.5: Abonos a VoIP (i112IP)
     Indicador 1.6: Abonos a bucle local inalámbrico fijo (i112w)
     Indicador 1.7: Abonos a la RDSI (i28)
     Indicador 1.8: Canales de voz equivalentes de la RDSI (i28c)
     Indicador 1.9: Teléfonos públicos de pago (i1112)
     Indicador 1.10: Proporción de abonos a telefonía fija en hogares (i116)
     Indicador 1.11: Proporción de abonos a telefonía fija en zonas urbanas (i1162)
     Indicador 1.12: Números telefónicos fijos portados (i112pt)
2 Redes celulares móviles
     2.1 Abonos
     Indicador 2.1: Abonos a telefonía celular móvil, postpago y prepago (i271)
     Indicador 2.2: Abonos a telefonía celular móvil, por tecnología (i271)
     Indicador 2.3: Abonos a banda ancha móvil activos (i271mw)
     Indicador 2.4: Abonos activos a servicios de banda ancha móvil LTE/WiMAX (i271mwa)
     2.2 Cobertura
     Indicador 2.5: Porcentaje del territorio en cobertura de la red celular móvil (i271Land)
     Indicador 2.6: Proporción de población en cobertura de la red celular móvil (i271pop)
     Indicador 2.7: Porcentaje de población en cobertura de al menos una red móvil 3G (i271G)
     Indicador 2.8: Porcentaje de población en cobertura de al menos una red móvil 4G/LTE (i271GA)
     2.3 Portabilidad
     Indicador 2.9: Números celulares móviles portados (i271pt)
     2.4 Servicios de datos
     Indicador 2.10: Abonos a redes móviles para comunicaciones máquina a máquina (M2M) (i271m2m)
     2.5 Espectro
     Indicador 2.11: Cantidad de espectro atribuido para sistemas IMT, en MHz (i271_spec_a)
     Indicador 2.12: Cantidad de espectro asignado bajo licencia para sistemas IMT, en MHz (i271_spec_li)
3 Internet
     3.1 Ancho de banda internacional
     Indicador 3.1: Capacidad de ancho de banda internacional iluminado, en Mbit/s (i4214l)
     Indicador 3.2: Uso de ancho de banda internacional, en Mbit/s (i4214u)
     Indicador 3.3: Ancho de banda nacional de Internet, en Mbit/s (i4214d)
     3.2 Abonos a internet fija
     Indicador 3.4: Abonos a Internet fijos (i4213)
     Indicador 3.5: Abonos a banda ancha fija, por tecnología (i4213tfbb)
     Indicador 3.6: Abonos a banda ancha fija, por velocidad (i4213sp)
     Indicador 3.7: Abonos a banda ancha fija suscritos por organizaciones (i4213tfb_o)
     3.3 Líneas arrendadas
     Indicador 3.8: Abonos a líneas arrendadas (i4213l)
4 Paquetes de servicios
     Indicador 4.1: Abonos a ofertas agrupadas de banda ancha fija y telefonía fija (i4213_2x)
     Indicador 4.2: Abonos a ofertas agrupadas de banda ancha fija, telefonía fija y televisión de pago (i4213_3x)
5 Tráfico
     5.1 Tráfico de telefonía fija
     Indicador 5.1: Tráfico telefónico de fijo a fijo nacional, en minutos (i131m)
     Indicador 5.2: Tráfico telefónico de fijo a móvil, en minutos (i1313wm)
     Indicador 5.3: Tráfico telefónico fijo internacional de entrada y de salida, en minutos (i132mb)
     5.2 Tráfico telefónico móvil
     Indicador 5.4: Tráfico telefónico móvil nacional, en minutos (i133wm)
     Indicador 5.5: Tráfico móvil internacional de salida, en minutos (i1333wm)
     Indicador 5.6: Tráfico internacional de entrada a redes móviles, en minutos (i1335wm)
     Indicador 5.7: Itinerancia de abonados propios en el extranjero (itinerancia de salida), en minutos (i1334wm)
     Indicador 5.8: Itinerancia de abonados extranjeros (itinerancia de entrada), en minutos (i1336wm)
     Indicador 5.9: Itinerancia de mensajes SMS/MMS de abonados nacionales (itinerancia de salida de SMS) (i1334sms)
     Indicador 5.10: Itinerancia de mensajes SMS/MMS de abonados a redes de otros países (itinerancia de entrada de SMS) (i1336sms)
     Indicador 5.11: SMS enviados (i133sms)
     Indicador 5.12: SMS internacionales (i133smsi)
     Indicador 5.13: MMS enviados (i133mms)
     Indicador 5.14: Tráfico VoIP, en minutos (i131VoIP)
     Indicador 5.15: Tráfico telefónico internacional total de entrada y de salida, en minutos (i132tb)
     5.3 Tráfico de Internet
     Indicador 5.16: Tráfico de Internet nacional (137d)
     Indicador 5.17: Tráfico de Internet en redes de banda ancha fijas, en exabytes (i135tfb)
     Indicador 5.18: Tráfico de Internet en redes de banda ancha móviles – dentro del país (i136mwi)
     Indicador 5.19: Tráfico de Internet en redes de banda ancha móviles fuera del país – itinerancia de datos de salida (136mwo)
6 Empleo, ingresos e inversión
     6.1 Personas empleadas
     Indicador 6.1: Empleados a jornada completa equivalentes en telecomunicaciones, por tipo de operador
     Indicador 6.2: Empleados de telecomunicaciones a jornada completa equivalentes (i51), por género
     6.2 Ingresos de servicios de telecomunicaciones
     Indicador 6.3: Ingreso procedente de todos los servicios de telecomunicaciones (i75)
     Indicador 6.4: Ingreso en concepto de servicios telefónicos fijos (i71)
     Indicador 6.4a: Ingreso en concepto de tasas de conexión en telefonía fija (i711)
     Indicador 6.4b: Ingreso en concepto de precios de abono a la telefonía fija (i712)
     Indicador 6.4c: Ingreso en concepto de llamadas de telefonía fija (i713)
     Indicador 6.5: Ingreso en concepto de servicios de Internet fijos (i7311)
     Indicador 6.6: Ingreso en concepto de líneas arrendadas (i732)
     Indicador 6.7: Ingreso en concepto de servicios fijos de telecomunicación de valor añadido (i733)
     Indicador 6.8: Ingreso en concepto de redes móviles (i741)
     Indicador 6.9: Ingresos de itinerancia internacional de entrada (i76ri)
     Indicador 6.10: Otros ingresos en concepto de telecomunicaciones (i74)
     6.3 Inversión
     Indicador 6.11: Inversión anual en servicios de telecomunicación (i81)
     Indicador 6.12: Inversión anual en activos no tangibles (i81t)
     Indicador 6.13: Inversión anual extranjera en telecomunicaciones (i841f)
7 Indicadores de servicios de radiodifusión
     7.1 Abonos a televisión multicanal
     Indicador 7.1: Abonos a TV multicanal (i965m)
     Indicador 7.2: Abonos a TV multicanal terrenal (i965c)
     Indicador 7.3: Abonos al servicio por satélite directo al hogar (i965s)
     Indicador 7.4: Abonos a IPTV (i965IP)
8 Indicadores de calidad de servicio
     Indicador 8.1: Averías anuales por cada 100 líneas telefónicas fijas (i143)
     Indicador 8.2: Porcentaje de averías de telefonía fija reparadas el día hábil siguiente (i141)
     Indicador 8.3: Tasa de llamadas móviles sin éxito (i146u)
     Indicador 8.4: Tasa de llamadas móviles interrumpidas (i146d)
     Indicador 8.5: Reclamaciones por cada 100 abonos móviles (i146c)
     Indicador 8.6: Reclamaciones por cada 100 abonos móviles a banda ancha (i146mw)
     Indicador 8.7: Reclamaciones por cada 100 abonos fijos a banda ancha (i147c)
     Indicador 8.8: Tiempo de activación del servicio para un servicio fijo de banda ancha (i147t)
9 Recopilación y comparación de datos sobre precio de las TIC
     9.1 Revisión de las cestas de servicios realizada en 2018
     9.2 Precio de los servicios prestados a través de redes móviles
     Cesta 1: Cesta de bajo consumo móvil-celular
     Cesta 2: Cesta de consumo de datos y de telefonía (voz): baja utilización
     Cesta 3: Cesta de consumo de datos y telefonía (voz): elevada utilización
     Cesta 4: Cesta de consumo de solo datos/banda ancha móvil
     9.3 Precio de los servicios de red fija
     Cesta 5: Cesta de 5 GB de banda ancha fija
     9.4 Precios del servicio telefónico fijo
     Indicador 9.1: Tasa de instalación del servicio telefónico residencial (i151)
     Indicador 9.2: Abono mensual al servicio telefónico residencial (i152)
     Indicador 9.3: Precio de una llamada local de tres minutos a una línea telefónica fija
     Indicador 9.4: Precio de una llamada de tres minutos a un teléfono móvil celular (i153fm)
     Indicador 9.5: Tasa de instalación del servicio telefónico de empresas (i151b)
     Indicador 9.6: Abono mensual del servicio telefónico de empresas (i152b)
ANEXO 1: Resumen de indicadores y relaciones entre ellos
ANEXO 2: Indicadores previamente recopilados por la UIT y no incluidos en este Manual
ANEXO 3: Términos y abreviaturas
ANEXO 4: Clasificación de las actividades de la economía de la información, Revisión 4 de la CIIU
     Definición del sector de las TIC
     Definición del sector de contenidos y medios