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Introduction
1.1 Objectif et champ
d'application
1.2 Avantages des
présentes lignes directrices
2 Abréviations et acronymes
3 Lignes directrices d'application volontaire
3.1 Sensibilisation à
la fraude
3.2 Un mécanisme
interne de prévention, de détection et de gestion des fraudes bien défini
associé à des responsabilités claires et des accords de niveau de service
3.3 Communication:
partage fréquent d'informations sur les anomalies et examens à intervalles
réguliers
3.4 Définition de
seuils déclenchant une enquête
3.5 Examen des
accords d'interconnexion
3.6 Détection et
identification
3.7 Contremesures
4 Guide rapide