Résumé

La présente Recommandation contient les principes de conception des terminaux téléphoniques publics visant à faciliter l'emploi de ceux-ci par les personnes âgées susceptibles de souffrir de troubles sensoriels, cognitifs ou moteurs. Par "téléphones publics" on entend tout appareil téléphonique non situé dans des bureaux ou des logements privés, mais accessible en règle générale à un grand nombre d'utilisateurs. Les présents principes de conception ont été établis d'après les besoins des personnes âgées définis pour chacune des opérations nécessaires pour utiliser un terminal de télécommunication public: localiser celui‑ci; lancer la procédure d'établissement de la communication; procéder au paiement; s'identifier soi‑même ainsi que son correspondant; communiquer effectivement avec celui‑ci; éventuellement établir une nouvelle communication; mettre fin à la communication.