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La Recommandation UIT‑T E.800 contient un ensemble de termes couramment utilisés pour l'étude et la gestion de la qualité de service. Les termes techniques et les termes non techniques relatifs à la qualité de service énumérés dans la présente Recommandation sont censés représenter les intérêts de tous ceux qui participent au marché des services de télécommunication, à savoir l'utilisateur, le fournisseur de service, le fabricant et le régulateur. Les termes sont définis dans le contexte de la qualité de service. Certains termes peuvent être définis d'une manière différente dans d'autres documents correspondant à un autre contexte. En conséquence, il convient de veiller à employer ces termes dans le contexte approprié. Pour avoir un ensemble complet de termes relatifs à la qualité de service, on se reportera aux Recommandations portant sur les différents services ou sur les caractéristiques de qualité de fonctionnement. |