RésuméLa Recommandation UIT-T E.802 expose un cadre général et des méthodes d'identification de critères de qualité de service intéressant les usagers, ainsi qu'un certain nombre de lignes directrices concernant la conversion de ces critères en paramètres de qualité de service susceptibles d'être utilisés dans l'évaluation qualitative des services de télécommunication. Un certain nombre d'indications sont également fournies quant à la détermination des besoins de qualité de service des usagers et le classement par ordre de priorité des critères ou des paramètres. Tous ces éléments peuvent être appliqués aux services assurés par les infrastructures de Terre et les infrastructures hertziennes traditionnelles, aussi bien qu'aux services assurés par les nouveaux réseaux IP. |