1 Alcance
2 Referencias
2.1 Referencias normativas
2.2 Referencias informativas
3 Tipos de supervisión
3.1 Supervisión de estado (prueba de la conformidad física con las normas o las especificaciones)
3.2 Supervisión de la calidad (evaluación de la calidad percibida
en contenidos de servicio)
4 Aspectos relativos a la supervisión
operacional
4.1 Aspectos de la supervisión de estado
4.2 Aspectos de la supervisión de calidad
5 Requisitos de usuario para la
supervisión operacional
5.1 Requisitos comunes para la supervisión
de estado y de la calidad
5.2 Requisitos para la supervisión de
estado
5.3 Requisitos para la supervisión de
calidad
5.4 Requisitos para la supervisión de
equipos