1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes
et Abréviations
3.1 Défintions
3.2 Abréviations
4 Corrélation entre le plan eTOM
et le modèle RGT
4.1 Modèle RGT
4.2 Plan amélioré d'exploitation des
télécommunications (eTOM) – Schéma des processus
commerciaux
4.3 Ressorts économiques favorisant des
correspondances entre les processus et les fonctions
4.4 Objectifs de la correspondance entre
le plan eTOM et la Rec. UIT‑T M.3400
5 Corrélation entre les fonctions et
les processus
5.1 Aperçu général des processus, des
fonctions et des données
5.2 Correspondance entre les niveaux des
processus et les différents groupes d'ensembles de fonctions
6 Orientation des travaux futurs
Appendice I –
Correspondance entre les processus de niveau 2 du plan eTOM et les groupes
d'ensembles de fonctions M.3400
Appendice
II – Table de correspondance entre les
processus du plan eTOM et les groupes
d'ensembles de fonctions M.3400
Appendice III – Table de
correspondance entre les groupes d'ensembles de fonctions M.3400 et les
processus du plan eTOM
BIBLIOGRAPHIE