Resumen

Diversos servicios que proporcionan respuestas vocales en relación con peticiones de información de la guía telefónica, previsiones meteorológicas, pedidos por correo, etc., están actualmente disponibles para los usuarios de la RTPC utilizando dispositivos generadores de voz. Como los mensajes vocales son producidos por aparatos, pueden sufrir alguna degradación.

En la presente Recomendación se define un método para la evaluación de las características subjetivas de la calidad de la voz de los dispositivos generadores de voz. Este método permite comparar varios sistemas entre sí. Será de utilidad para los diseñadores de sistemas y proveedores de servicios a efectos de comprobar la calidad de sus productos.

Este método es el del tipo de prueba de audición. Los mensajes se presentan oralmente a los participantes. Los participantes expresan su opinión en una o más escalas de evaluación después de haber respondido a preguntas concretas sobre la información contenida en los mensajes. Los resultados son medidas de la calidad percibida en varios aspectos, lo que hace posible comparar la efectividad de los diferentes sistemas de síntesis de voz.