1 Domaine
d'application
2 Références
3 Définitions
4 Abréviations
5 Conventions
6 Cadre
6.1 Modèles
d'interface HMI
6.2 Flux d'interactions normalisé pour
les schémas d'interface HMI
6.3 Exemple de développement de schéma
d'interface HMI
6.4 Relation avec le plan eTOM
7 Modèle d'exploration d'objets
7.1 Explorateurs d'objets – Utilisation
de critères d'extraction fondés sur du texte
7.2 Explorateurs d'objets utilisant une
arborescence pour l'extraction
8 Exemples de modèles fondés sur un
schéma d'explorateur d'objets
8.1 Modèle de gestionnaire
de composantes de réseau (NCM)
8.2 Autres exemples de modèle
BIBLIOGRAPHIE
Introduction
Il
existe deux types d'interfaces pour la gestion des réseaux de
télécommunication, suivant qu'elles se situent:
• entre les applications de gestion et l'équipement;
• entre les applications de gestion et les opérateurs
humains qui les utilisent.
Le premier type d'interface est appelé interface
machine-machine et le second interface homme‑machine (HMI). La présente
Recommandation porte sur l'interface HMI. Dans les Recommandations UIT-T de la
série M.3000, on la désigne par l'expression interface "G".
On considère depuis longtemps dans l'industrie des télécommunications que les
interfaces machine‑machine sont des composantes clés des applications de
gestion de réseau. Permettre à ces applications d'échanger des données et
d'invoquer automatiquement des fonctions de gestion en utilisant des protocoles
normalisés a été l'objectif principal de l'UIT-T et du TMF.
Le rôle joué par l'interface HMI n'a en général pas été bien compris. Bien que
des investissements importants aient été faits concernant ces interfaces, il
n'y a pas eu de stratégie clairement articulée susceptible d'être implémentée
dans la gamme requise des interfaces d'application. Ceci a eu pour conséquence
la duplication des efforts, des coûts de développement élevés et un manque de
cohérence entre les interfaces HMI produites. Une conception impropre ou
inadaptée d'une telle interface peut se traduire par d'importants problèmes de
réseau en termes de fiabilité et d'efficacité opérationnelle.
L'impact de cette situation ne devrait pas être sous-estimé. 60% à 70% des
logiciels intervenant dans les applications types de gestion de réseau se
rapportent à l'interface HMI. De plus, les exigences fonctionnelles que doivent
satisfaire les composantes d'interface HMI sont au moins aussi complexes que
celles intervenant dans les interfaces machine-machine. En réalité, pour de
nombreux opérateurs de services, l'interface HMI se confond avec l'application,
puisqu'elle est la seule composante avec laquelle l'opérateur interagit. Les
opérateurs de gestion des télécommunications gèrent leur infrastructure et
leurs services via des interfaces HMI qui leur donnent accès aux systèmes
d'exploitation (OS, operations systems) et aux applications de gestion.
Un certain nombre d'organismes de normalisation ont élaboré des normes de
portée générale sur cette interface essentielle; ce travail s'est toutefois
limité à des questions très génériques ou aux principes de conception de haut
niveau utilisés pour guider l'élaboration des interfaces HMI. Il existe
d'autres normes HMI telles que T1.232 (ANSI), ISO 9241 et Rec. UIT-T Z.361 [3].
De plus, le TMF a publié en 2002 la norme TMF-046 qui porte sur les objets de
télécommunications et fournit des prescriptions applicables aux affichages
graphiques. Cette norme a été soumise à l'UIT‑T qui lui a donné le numéro
Rec. UIT-T Z.371.La présente Recommandation fournit des schémas et des modèles d'interface
HMI normalisés pour les systèmes d'appui opérationnel (OSS, operations
support systems) de réseaux de télécommunication. Ces schémas et modèles
applicatifs spécifient les composantes, la structure et le comportement de haut
niveau de l'interface HMI pour les tâches les plus fréquentes réalisées au jour
le jour par les opérateurs. On peut citer à titre d'exemple l'ensemble habituel
des actions intervenant pour extraire, visualiser et sélectionner un objet
spécifique appartenant à un vaste ensemble d'objets. Nous avons défini un
modèle d'interface HMI appelé explorateur d'objets qui facilite la réalisation
de ces actions habituelles. Isoler au sein d'un vaste ensemble un
enregistrement de client nécessitant une certaine attention est un bon exemple
de tâche facilitée par l'explorateur. On peut également citer comme exemple la
sélection d'un élément de réseau particulier dans un ensemble d'éléments de
réseau au sein du domaine de responsabilité de l'opérateur.
Un très large pourcentage de tâches associées à la gestion d'un réseau sont
facilitées par l'utilisation d'un petit nombre de modèles d'interface HMI
souvent mis en œuvre tels que l'exploration d'objet. Ces modèles sont à la base
de modèles de tâches spécifiques tels que la visualisation d'un enregistrement
d'utilisateur.
Les fournisseurs et les clients bénéficieront à parts égales des avantages liés
aux modèles normalisés de tâches. Les coûts de développement seront réduits de
manière importante à mesure que les utilitaires évolueront pour inclure ces
modèles, réduction dont bénéficieront les utilisateurs. Les fournisseurs de
services profiteront de produits plus faciles à utiliser, à comprendre et moins
susceptibles de générer des erreurs du côté de l'exploitant.