Comisión de Estudio 12 del UIT-T – Calidad de funcionamiento, calidad de servicio y calidad percibida
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La Comisión de Estudio 12 del UIT-T es el grupo de expertos encargado de la elaboración de normas internacionales (Recomendaciones UIT-T) en materia de calidad de funcionamiento, calidad de servicio y calidad percibida. Esta labor abarca todo el espectro de terminales, redes y servicios, que van desde llamada con conmutación de circuitos en redes fijas hasta las aplicaciones multimedios por redes móviles y basadas en paquetes.
La evolución de las redes con conmutación de circuito a las redes basadas en paquetes ha introducido nuevos desafíos para la evaluación de la calidad de servicio y la calidad percibida, que se derivan en gran parte de la aparición de nuevos servicios y aplicaciones multimedios. Así pues, las normas de la CE12 están destinadas a lograr los niveles de funcionamiento extremo a extremo requeridos para propiciar una calidad de servicio adecuada en un entorno IP caracterizado por una gran diversidad de aplicaciones de usuario.
El trabajo de normalización de la CE 12 se orienta a los aspectos prácticos de la calidad de funcionamiento, la calidad de servicio y la calidad percibida; los aspectos de calidad extremo a extremo de la compatibilidad; y el desarrollo de métodos de evaluación de la calidad tanto objetiva como subjetiva para los servicios multimedios.
La CE12 también encabeza los trabajos de normalización de la UIT relativos a los servicios basados en la tecnología de voz, los aspectos de voz de las comunicaciones de los vehículos, las comunicaciones manos libres a bordo de vehículos, y métodos para reducir la distracción del conductor relacionada con la tecnología.
Labores destacadas
Las normas de la CE12 están destinadas a evaluar la calidad de servicio entre los operadores de las redes múltiples de las redes de la próxima generación (NGN) y, en ciertos casos, topologías y distancias poco habituales. La CE12 presta especial atención a la calidad de extremo a extremo, tal y como es percibida por el usuario, que se entrega utilizando trayectos que implican cada vez más interacciones complejas entre las tecnologías de los terminales y de las redes.
El ‘Cibermodelo’ para la predicción de la calidad de voz (Recomendación UIT-T G.107) ha obtenido una aceptación generalizada, es aplicable en los escenarios tanto de líneas alámbricas como inalámbricos basados en la tecnología de conmutación de circuitos y en la tecnología basada en paquetes. Una segunda versión del modelo, el ‘Cibermodelo de banda amplia’ (Recomendación UIT-T G.107.1), predice la calidad de los servicios de voz de banda amplia. Ambos modelos suponen una ayuda esencial para la planificación de las transmisiones, al ayudar a los operadores a garantizar que los usuarios quedarán satisfechos con la calidad de funcionamiento de extremo a extremo.
La labor de la CE12 en materia de la evaluación de la calidad de servicio y calidad percibida de los servicios multimedios ha dado lugar recientemente a una noticia destacada al completarse una serie de modelos algorítmicos para controlar la calidad de la transmisión de los medios audiovisuales (serie UIT-T P.1200). Los algoritmos modelo proporcionan modelos objetivos para el control sin intrusión de la calidad de los servicios de vídeo, al tratar con aplicaciones tanto de baja como de alta resolución como son la TV móvil y la TVIP.
Entre los logros recientes de la CE12 figuran los requisitos técnicos y métodos de prueba para la interfaz universal de auriculares o audífonos de los terminales móviles digitales (Recomendación UIT-T P.381), los métodos de prueba y factores de la calidad percibida de la navegación en la web (Recomendaciones UIT-T P.1501 and G.1031), y la evaluación de la calidad de escucha objetiva por percepción (Recomendaciones UIT-T P.863 y P.863.1).
Otro éxito reciente de la CE12 fue la finalización de una norma que trata de la calidad de servicio en las redes móviles (Recomendación UIT-T E.804), un método que aborda los parámetros de la calidad de servicio desde el punto de vista del usuario. En la norma se definen parámetros de calidad de servicio y el cálculo de los mismos para servicios populares de las redes móviles, como son el correo-e o la transmisión de vídeo y voz; describe asimismo los procedimientos de medición necesarios para llevar a cabo la medición de los parámetros de calidad de servicio.
