议程

在当今瞬息万变的世界中，政府面临着充满挑战且不断变化的形势。新技术、大量数据和各种危机带来的破坏加剧了这种复杂性。

本次会议旨在汇集欧洲政府高管，就如何应对这些挑战和其他挑战分享想法，同时满足公民对易于访问和主动的数字服务日益增长的需求。小组成员将分享他们可用于加速政府数字化转型的最佳实践和策略。将要解决的一些问题包括：

• 数字化转型如何加强公共服务交付并使公民更容易获得政府服务？
• 有哪些公共服务转型的成功案例，可以从中吸取哪些教训？
• 应该避免哪些方法，哪些做法已证明是成功的？

本次会议旨在成为促进知识交流和为各国配备必要工具以采取大胆行动并为其公民创造完全数字化、全渠道和个性化体验的重要里程碑。