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Desde su creación en la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) de 2003, las Líneas de Acción de la CMSI han servido como marco fundamental para orientar los esfuerzos globales encaminados a aprovechar las TIC para el desarrollo sostenible. Con base en el Plan de Acción de Ginebra, estas 11 Líneas de Acción abordan áreas cruciales como la infraestructura, la ciberseguridad, el entorno propicio, el gobierno electrónico, la agricultura electrónica, el acceso a la inclusión digital, etc.

Las Líneas de Acción son vitales porque traducen los amplios objetivos de desarrollo digital en áreas específicas y viables para la colaboración entre gobiernos, organizaciones internacionales, la sociedad civil y el sector privado. Facilitan la coherencia de las políticas, fomentan la participación de múltiples partes interesadas y garantizan la alineación con las necesidades cambiantes de la era digital y los Objetivos de Desarrollo Mundial.

Ejemplos de implementación: algunos ejemplos de los ganadores de los Premios WSIS :

• C1 (El rol de la gobernanza pública): El Departamento de Habilitación Gubernamental del Gobierno de Abu Dabi (EAU) desarrolló el Asistente de IA TAMM, un asistente digital multilingüe basado en IA que ofrece más de 1000 servicios gubernamentales a través de una plataforma digital unificada. Esta iniciativa simplifica las interacciones de 3,2 millones de personas en Abu Dabi al permitir comandos verbales o de texto en su idioma preferido, procesar flujos de trabajo complejos y completar transacciones en tiempo real, eliminando así la necesidad de visitas físicas. Esto ejemplifica cómo los servicios públicos digitales pueden mejorar la transparencia y la participación ciudadana.
• C4 (Desarrollo de capacidades): La plataforma Madrasati de Arabia Saudita ofrece aprendizaje digital a más de 6 millones de estudiantes y docentes en todo el país. Al ofrecer aulas virtuales, herramientas integradas y acceso inclusivo, incluso en zonas remotas, fortalece la alfabetización digital, garantiza la continuidad educativa y desarrolla capacidades a largo plazo en todo el sector educativo.
• C7 (e-Agricultura): El Sistema de Información de Comercialización Agrícola (AMIS) de Bután, desarrollado por el Departamento de Comercialización Agrícola y Cooperativas, proporciona información sobre los precios de mercado en tiempo real a los agricultores de todos los distritos. Al facilitar la toma de decisiones y mejorar el acceso al mercado, el AMIS empodera a los pequeños productores, reduce la explotación y mejora los medios de vida rurales.

Al conmemorar las dos décadas de la CMSI, las Líneas de Acción siguen siendo instrumentos esenciales para una transformación digital inclusiva y una cooperación digital global resiliente.

Consulte también los hitos, desafíos y tendencias emergentes de las líneas de acción de revisión de la CMSI+20 más allá de 2025 aquí: Acerca de | Evento de alto nivel de la CMSI+20 2025